Psicóloga Ana Graça
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19 Mai, 2023 - 11:01

Excesso de videochamadas e saúde mental: qual a relação?

Psicóloga Ana Graça

As videochamadas são uma ajuda preciosa… Mas será que o excesso de videochamadas é prejudicial a nossa saúde?

Excesso de videochamadas

Será que que o excesso de videochamadas pode, de alguma forma, ser prejudicial à saúde mental? Será esta, sempre, uma boa escolha? Vamos tentar descobrir.

A tecnologia mudou – e muito! – a nossa forma de comunicar e interagir com os outros. Uma das grandes mudanças é a possibilidade de fazer videochamadas – que tornou-se num hábito, tanto para encurtar as distâncias profissionais, como para por a conversa em dia com aqueles de quem mais gostamos.

Excesso de videochamadas: como nos afeta?

Quantas videochamadas faz por dia? Provavelmente, muitas. Para os pais, amigos, colegas de trabalho, clientes, e muitos mais. Sejam quais forem os destinatários, o mais provável é que as videochamadas ocupem alguma parte do seu dia.

A tecnologia, que pareceu “salvar-nos” nos períodos de isolamento durante a pandemia, pode hoje estar a causar impacto negativo ao nível da saúde mental. E, ao que tudo parece indicar, este impacto pode estar associado ao excesso de videochamadas.

De facto, sentimo-nos gratos pelas inúmeras possibilidades que as novas plataformas de comunicação nos oferecem, mas alguns de nós sentem-se emocionalmente e energeticamente exaustos perante o excesso de videochamadas diárias.

A fadiga das videochamadas

A fadiga das videochamadas é uma experiência totalmente nova mas que parece ser prevalente e intensa. Descreve o cansaço, a preocupação e/ou o esgotamento associados à utilização excessiva das plataformas virtuais de comunicação.

A ciência tem feito um esforço para compreender este fenómeno e quais as suas motivações e implicações, nomeadamente ao nível da saúde mental. Vamos conhecer algumas delas.

Mulher em casa a comunicar via Zoom com os colegas de trabalho
1

A falta de recompensa percebida

Sentimo-nos mentalmente desgastados/exaustos quando apesar de despendermos a nossa atenção, energia e motivação, não recebemos a recompensa desejada por esse esforço/desempenho.

As interações sociais estão muito associadas aos nossos circuitos cerebrais de recompensa e, as interações sociais realizadas cara-a-cara ativam mais esses circuitos cerebrais quando comparadas com as interações virtuais, ou seja, fazem-nos sentir mais recompensados, mais satisfeitos, mais motivados e menos fatigados.

2

A falta de contacto ocular

O contacto ocular contribui para uma maior qualidade das interações sociais. Tendem a ser mais rápidas, facilita a memorização dos rostos, incentiva a maior simpatia e atratividade pelo outro.

A comunicação por vídeo parece comprometer estes benefícios, na medida em que o olhar tende a ser direcionado para a câmara e a dividir-se entre os diferentes interlocutores da videochamada.

3

Maior esforço cognitivo

Grande parte da comunicação é inconsciente e não-verbal, na medida em que o conteúdo emocional é rapidamente processado através de pistas sociais como o toque, a atenção conjunta e a postura corporal.

Estas pistas não-verbais não são usadas apenas para adquirir informações sobre as outras pessoas, mas também para preparar um resposta adaptativa e para permitir uma comunicação recíproca, tudo isto em milissegundos.

No vídeo, a maioria destas pistas são difíceis de visualizar (o ambiente não é compartilhado, limitando a atenção conjunta; as expressões faciais mais subtis e as de corpo inteiro dificilmente são visualizadas). Sem a ajuda destas pistas, das quais dependemos para avaliar o outro e criar vínculos sociais e emocionais, é necessário um esforço cognitivo e emocional compensatório.

4

Maior sedentariedade

A prática de atividade física está associada a uma redução do risco de fadiga mental. O nosso dia a dia moderno, repleto de atividades a serem realizadas na secretária e de videochamadas, torna-se mais sedentário.

O resultado disto é a fadiga mental, diante das redes sociais, das videochamadas, etc.

Mas quais são as soluções?

Há formas de aprimorar o uso destas plataformas, cuidando melhor do nosso bem-estar mental. Descubra-as de seguida.

1. Estar alerta para o nosso bem-estar mental. Avaliá-lo com frequência. Perceber as nossas necessidades e desejos. Respeitar os momentos de sobrecarga e exaustão e, nessas alturas, fazer uma pausa das interações por videochamada.

2. Escolher quais as plataformas de comunicação à distância que mais se adequam a cada um de nós. Refletir sobre quais são menos desgastantes, mais dinâmicas, menos exaustivas.

3. Ser criativo. Aumentar a espontaneidade e a autenticidade dos encontro digitais.

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